Абонентское обслуживание

   Для компаний, нуждающихся в комплексном подходе к обслуживанию, мы предлагаем отлаженную схему абонентского обслуживания. Эта схема предусматривает полное сопровождение учетной деятельности предприятия, причем характер работ определяется особенностями каждой компании: где-то это всего лишь регулярное обновление и поддержка продуктов 1С, где-то многоступенчатое внедрение систем 1С, где-то комплексная автоматизация с созданием новых конфигураций. В сравнении с разовыми вызовами, она имеет целый ряд преимуществ:

• Персональный менеджер по обслуживанию 1С
• Дополнительная персональная линия консультаций 1С
• Оперативное предоставление информации об изменениях в программах и выпуске новых версий
• Низкая почасовая ставка выездного обслуживания

   Согласно договору абонентского обслуживания ежемесячно проводится полный цикл работ, направленных на задействие всех функциональных возможностей программы. Из списка, представленного ниже, заказчик может по желанию выбрать именно те услуги 1С, которые необходиму его компании.

• Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизов программ и уведомление об этом заказчика
• Обновление конфигурации
• Обновление релизов программных продуктов
• Установка типовых форм отчетностей
• Консультации по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой)
• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов с диска информационно-технического сопровождения
• Настройка интерфейсов и прав доступа
• Изменение плана счетов при условии работы стандартных форм отчетностей
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
• Тестирование работы оборудования (компьютеров и локально-вычислительной сети) и устранение неисправностей

   Стоимость и условия предоставления услуги абонентского обслуживания представлены в разделе Стоимость услуг 1С.